J’ai acheté plusieurs jouets il y a quelques mois, qui ont beaucoup plu et dans un état impeccable. Aussi, j’ai remis il y a dix jours l’un d’eux pour réparation sans être sûre qu’ils seraient d’accord pour le reprendre afin d’identifier et de remédier au problème. Ils ont accepté avec plaisir et m’ont indiqué que s’ils ne parvenaient pas à le réparer j’aurai dans ce cas un bon d’achat chez eux. J’ai trouvé cela très classe de leur part au regard du prix très très correct du jouet. Quelques jours plus tard, l’équipe m’avisait que le jouet était réparé. Un sans fautes, et plus encore : qualité du service, relation clients, communication..tout est parfait ! Un grand bravo pour ce projet utile à tant d’égards et pour tant de gens.